REGULAMIN ZAMÓWIEŃ EDUMEDIO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep Edumedio, dostępny pod adresem www.edumedio.pl, prowadzony jest przez:

    DMC Piotr Wyleżoł
    ul. Parkowa 31
    47-220 Kędzierzyn-Koźle
    NIP: 756-172-83-46

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
  3. Sklep prowadzi sprzedaż materiałów edukacyjnych i informacyjnych, w szczególności:
    • produktów drukowanych, takich jak tablice informacyjne, fotostandy, fotoramki, plakaty i inne materiały edukacyjne;
    • treści cyfrowych, w tym grafik, animacji, filmów i materiałów multimedialnych;
    • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, w tym materiałów personalizowanych.
  4. Klientami sklepu mogą być  przedsiębiorcy, placówki edukacyjne, instytucje publiczne oraz jednostki samorządu terytorialnego.
  5. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz korzystania z zakupionych materiałów.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Informacje o produktach, ich cenach i dostępności prezentowane są na stronach poszczególnych produktów.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zakupu, kosztach dostawy i innych ewentualnych opłatach.
  4. Złożenie zamówienia następuje poprzez potwierdzenie zakupu przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
  5. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail Klienta. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  6. W przypadku produktów personalizowanych Sprzedawca może przed rozpoczęciem produkcji przesłać projekt do akceptacji Klienta.
  7. Klient odpowiada za prawidłowość danych oraz materiałów przekazanych do personalizacji, w tym za posiadanie odpowiednich praw do wykorzystania przesłanych logotypów i grafik.

§3. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN), z informacją o obowiązujących podatkach.
  2. Standardową formą płatności jest przelew bankowy na podstawie wystawionej faktury z terminem płatności 14 dni, liczonym od daty jej wystawienia.
  3. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, w szczególności zawierających personalizację, logo szkoły, gminy, instytucji lub inne indywidualne elementy, wymagana jest przedpłata w wysokości 100% wartości zamówienia na podstawie faktury pro forma.
  4. Produkcja materiałów personalizowanych rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej przedpłaty oraz zaakceptowaniu projektu, jeżeli akceptacja jest wymagana.
  5. Numer rachunku bankowego i szczegóły płatności przekazywane są Klientowi na fakturze lub fakturze pro forma.
  6. Sprzedawca może uzgodnić z Klientem inne warunki płatności, potwierdzone przed zawarciem umowy.

§4. Realizacja i dostawa zamówień

  1. Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub w inny uzgodniony sposób.
  2. Koszt oraz przewidywany termin dostawy podawane są przed złożeniem zamówienia.
  3. Termin realizacji zależy od rodzaju produktu, jego dostępności oraz ewentualnej personalizacji. Informacja o terminie przekazywana jest na stronie produktu lub podczas potwierdzania zamówienia.
  4. W przypadku zamówień personalizowanych termin realizacji liczony jest od spełnienia warunków określonych w §3 ust. 4.
  5. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną, np. poprzez wiadomość e-mail, link do pobrania lub udostępnienie pliku.
  6. Informacje o formacie plików, wymaganiach technicznych i sposobie korzystania z treści cyfrowych podawane są w opisie produktu.

§5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni:
    • od otrzymania produktu fizycznego;
    • od zawarcia umowy dotyczącej treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@edumedio.pl lub adres pocztowy Sprzedawcy.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej produktu fizycznego Klient powinien odesłać produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Klient, o ile został o tym poinformowany przed zakupem.
  4. Sprzedawca zwraca należne płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów z indywidualnym nadrukiem, logo lub personalizacją.
  6. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli Klient uprzednio wyraził na to wyraźną zgodę, przyjął do wiadomości utratę tego prawa i otrzymał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy.
  7. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Klienta wynikających z niezgodności produktu z umową.
  8. Uprawnienia konsumenckie stosuje się również do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§6. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność sprzedawanych produktów i dostarczanych treści cyfrowych z umową, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Reklamacje można zgłaszać:
    • e-mailowo: kontakt@edumedio.pl;
    • listownie: DMC Piotr Wyleżoł, ul. Parkowa 31, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno w miarę możliwości zawierać dane zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może skorzystać z przysługujących mu ustawowo uprawnień, w szczególności żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na warunkach określonych w przepisach.
  6. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych rozpatrywane są zgodnie z przepisami dotyczącymi zgodności treści cyfrowych z umową.
  7. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów.

§7. Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów Edumedio

  1. Wszystkie autorskie projekty graficzne, ilustracje, animacje, filmy, materiały edukacyjne oraz inne utwory Edumedio podlegają ochronie prawnoautorskiej.
  2. Prawa autorskie do materiałów przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
  3. Zakup produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
  4. Zakupione materiały mogą być wykorzystywane zgodnie z ich przeznaczeniem, w szczególności do prowadzenia zajęć edukacyjnych, działań informacyjnych i profilaktycznych w placówce Klienta.
  5. W przypadku zakupionych treści cyfrowych Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z materiałów w ramach własnej działalności edukacyjnej lub informacyjnej, bez ograniczeń terytorialnych, przez czas trwania autorskich praw majątkowych, chyba że opis produktu określa inne warunki.
  6. Licencja obejmuje odtwarzanie i wyświetlanie materiałów podczas zajęć, prezentacji i wydarzeń organizowanych przez Klienta. Publikacja materiałów w internecie, w tym w mediach społecznościowych, jest dozwolona wyłącznie wtedy, gdy przewiduje to opis produktu lub odrębna zgoda Sprzedawcy.
  7. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, odsprzedawanie, udostępnianie osobom trzecim oraz dalsze rozpowszechnianie materiałów Edumedio, poza zakresem udzielonej licencji i przypadkami dozwolonymi przez prawo.
  8. Zabronione jest wykorzystywanie projektów Edumedio do samodzielnej produkcji i sprzedaży kopii produktów bez odpowiedniej zgody.
  9. W przypadku materiałów przygotowanych na indywidualne zamówienie zakres praw do korzystania z projektu może zostać określony w osobnych ustaleniach.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DMC Piotr Wyleżoł.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zamówień, realizacji umów, wystawiania dokumentów księgowych, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresów ich przechowywania oraz praw Klientów znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
  4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany nie wpływają na warunki umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
  4. Klient będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
  5. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza uprawnień przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.